Условия доставки и возврата товара
Отправка Вашего товара осуществляется из г.Томска Почтой России или Курьерской Службой СДЭК.
По г.Томску возможна доставка курьером.
При оформлении заказа доставка рассчитывается автоматически за исключением редких случаев, когда это невозможно (в этом случае стоимость доставки будет рассчитана менеджером). В процессе оформления заказа вы увидите стоимость доставки различными способами и сможете выбрать наилучший вариант для вас.
Отправка товара осуществляется на следующий день после получения оплаты и отправляется через ТК СДЭК или Почтой России с отслеживанием местоположения посылки и отгрузки. Срок доставки и стоимость зависит от региона, в котором Вы проживаете, от веса посылки, от тарифов на услуги страхования и наложенного платежа, от способа доставки. Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы. Затраты на обработку фиксированы, в то время как расходы на транспортировку могут варьироваться в зависимости от веса посылки.
Мы советуем Вам объединять заказы. Мы не сможем объединить два отдельных заказа и доставка будет рассчитана для каждого из них. Отправка товара будет на Вашей ответственности, но мы позаботимся о сохранности хрупких грузов.
Ответственность за доставку и сохранность несет логистическая компания с момента передачи ей товара. Все отправления подлежат обязательному страхованию, стоимость страховки включена в стоимость доставки.
Внимание! Во избежание получения товара третьими лицами, выдача товара производится только контактному лицу, указанному в заказе.
-
Доставка курьером на следующий день по адресу.
Для оформления доставки укажите удобное время и адрес доставки.
Стоимость доставки: до 2000 руб. - 100 руб., от 2000 руб. - бесплатно.Доставка осуществляется пн-сб с 15.00 до 20.00. В воскресенье доставки нет.
-
В любой населенный пункт России возможна доставка Почтой России. Заказ собирается от 1 до 2 дней, в зависимости от времени оформления заказа. Заказ пересылается простой бандеролью, либо по предоплате бандеролью первого класса Стоимость доставки подсчитывается автоматически при оформлении заказа.
Ориентировочный срок доставки 1–2 недели, но может быть и больше. Стоимость доставки Вы увидите при оформлении заказа. В случае невозможности автоматического расчета стоимости доставки сумма доставки будет выслана Вам на электронную почту в информационном письме. Отследить состояние доставки заказа можно путем ввода номера почтового идентификатора в специальном окне сайта Почты России. Идентификатор почтового отправления высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также идентификатор можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заказы», выбрав соответствующий заказ.
Обращаем Ваше внимание, что Почта России периодически «теряет» квитанции и посылки. Если Ваш срок доставки уже прошел и проверка по идентификатору почтового отправления показывает что посылка в вашем отделении почты, смело идите на почту и требуйте свою посылку. Обязательно возьмите с собой номер идентификатора почтового отправления и паспорт.В случае если Вы не получите посылку в течение 30 дней, она будет отправлена обратно. Бесплатный срок хранения посылки в отделении Почты России после прихода посылки составляет 7 дней, сверх этого срока Вам будет необходимо оплатить стоимость хранения по тарифам Почты России.
Если посылка не доставлена Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в единую справочную службу Почты России по телефону 8-800-2005-888, звонок из любой точки России бесплатный.
-
Пункты выдачи заказов Транспортной компании СДЭК имеются во многих крупных городах России. Возможность самовывоза в Вашем городе, стоимость и сроки можно увидеть непосредственно при оформления заказа.
В случае выбора Вами данного способа доставки, заказ будет передан в службу доставки в ближайший понедельник, среду, пятницу.
-
Пункты выдачи заказов Транспортной компании СДЭК имеются во многих крупных городах России. Возможность самовывоза в Вашем городе, стоимость и сроки можно увидеть непосредственно при оформления заказа.
Доставка по России от 125 рублей и 2 дней. Лично в руки получателю или в пункт выдачи.
Собственная уникальная сеть офисов: более 1700 по России. В каждом есть примерочная и стол для осмотра посылки.
Прием платежей любым способом: онлайн, картой, наличными, после получения заказа.В случае выбора Вами данного способа доставки, заказ будет передан в службу доставки в ближайший понедельник, среду, пятницу.
В случае если у Вас возникли вопросы при оформлении заказа, Вы всегда можете обратиться в наш справочный центр по телефону или воспользовавшись онлайн-консультантом на сайте.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи вам, а после факта передачи Вам нашего товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (согласно норме п. 4. ст. 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 (в редакции от 29.07.2018), не считая дня передачи вам товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара на сайте www.lindoria-shop.ru.
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 (десяти) банковских дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки товаров до Покупателя одним из способов: зачет в будущем заказе или на реквизиты указанные покупателем. Обратите внимание, что при возврате средств на банковскую карту срок окончательного зачисления средств на банковскую карту зависит от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 федерального закона РФ «О защите прав потребителей» доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя.
В случае отказа от приобретенного у нас товара в момент приемки заказа у курьерской службы вы оплачиваете только стоимость доставки в соответствии с нормами пунктов 3 и 4 ст. 497 ГК РФ.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Согласно п.4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019), возврату не подлежат:
п.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Вы вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения вами товара. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента получения продавцом товара. Обратите внимание, что при возврате средств на банковскую карту срок окончательного зачисления средств на банковскую карту зависит от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный.
Для возврата необходимо в свободной форме направить претензию по электронному адресу интернет-магазина.
В письме подробно изложите причину возврата с обязательным указанием даты и номера заказа, ФИО покупателя. Возврат товара покупателем оформляется почтовым отправлением без наложенного платежа на адрес продавца: 634061, г.Томск, пр.Комсомольский, 39/2 кв.81 ООО "Линдория".
